30 TAGE RÜCKGABERECHT
Häufig gestellte Fragen
Hast Du Fragen zum Produkt, zur Qualität oder zur Bestellung? Hier findest Du die Antwort:
Fragen zum Produkt
In welchen Größen kann ich Ölgemälde bestellen?
Im Bereich CLASSIC bieten wir Ölgemälde in verschiedenen Größen an. Klick bitte zur Produktseite des jeweiligen Gemäldes, um die genauen Größen zu erfahren. Sollten Dir die vorgeschlagenen Größen nicht zusagen, dann schick uns bitte eine Email.
Bei INDIVIDUAL bitten wir Dich, uns die gewünschten Abmessungen mitzuteilen.
Kann ich auch einen Kunstklassiker bestellen, der nicht aufgeführt ist?
Ja, sofern die Gemälde nicht gegen bestehende Urheberrechte verstoßen (UhrG). Grundsätzlich bemühen wir uns, möglichst viele berühmte Werke in unseren Galerien aufzuführen. Sollte Dir kein Gemälde gefallen, dann lade einfach ein Foto Deines Lieblingsgemäldes unter INDIVIDUAL hoch. Bitte füge auch Details hinzu wie zum Beispiel gewünschte Größe und was Dir besonders wichtig ist.
Bitte prüfe auch, ob Urheberrechte bestehen - in der Regel muss der Künstler mindestens 70 Jahre verstorben sein, damit dies nicht der Fall ist (§64UrhG). Unterschriften von Künstlern werden grundstätzlich nicht reproduziert.
Du erhältst dann wenige Tage später einen Preisvorschlag per Email.
Malt Paint4Me® auch Gemälde, wenn ich ein Foto, z.B. von einer Person, einschicke?
Ja. Lade Dein Foto im Bereich INDIVIDUAL hoch. Dabei ist es besonders wichtig, dass Du uns vor dem Abschicken Deiner Anfrage neben der gewünschten Größe auch mitteilst, was Dir bei dem Foto besonders wichtig ist. Zum Beispiel könnten Dir die Art und Weise wie die Sonnenstrahlen durch den Wald scheinen oder die exakte Darstellung eines Gesichtes wichtig sein. Je mehr Details Du uns mitteilst, desto besser können wir Deine Wünsche umsetzen. Du erhältst nach wenigen Tagen eine Antwort per Email, ob wir Dein Foto in Öl auf Leinwand malen können. Diese beinhaltet auch einen Preisvorschlag.
Warum sind die Gemälde so preiswert?
Wir möchten unseren Kunden ermöglichen, Kunstklassiker und individuelle Gemälde zu guten Preisen zu erwerben. Gleichzeitig sind unsere Preise fair gegenüber den Künstlern, die die Gemälde malen. Da wir auf aufwendiges Marketing verzichten, keine teure Lagerhaltung haben und kein administratives Personal beschäftigen, können wir hohe Qualität zu guten Preisen anbieten.
Wieviel kostet ein individuelles Gemälde?
Jede Anfrage für ein individuelles Gemälde wird mit den Künstlern abgesprochen. Der Preis richtet sich nach Größe und Schwierigkeit des Gemäldes.
Individuelle Bilder sind in der Regel etwas teurer als vergleichbare Reproduktionen, da der Künstler sich neu in das Gemälde hineindenken muss.
Werden die bestellten Ölgemälde auf einen Keilrahmen aufgespannt?
Grundsätzlich kannst Du alle unsere Gemälde mit oder ohne Keilrahmen bestellen. Du kannst in der Produktsicht wählen, ob Du das Ölgemälde auf einen Keilrahmen gespannt haben möchtest oder nicht.
Ebenso bieten wir Dir einen Keilrahmenbausatz an, mit dem Du Dein Gemälde selbst spannen kannst. Du benötigst hierfür einen eigenen Handtacker und einen Hammer. Zuerst baust Du den Rahmen zusammen. Danach spannst und tackerst du die Leinwand an den Rahmen. Eine verständliche Bauanleitung wird von uns beigelegt.
Kann ich zusätzlich bei Paint4Me® einen Rahmen bestellen?
Wir verkaufen leider keine Bilderrahmen.
Gibt es bei Paint4Me® auch Aquarelle, Zeichnungen und andere Stile?
Nein. Unsere Künstler sind auf Ölgemälde spezialisiert. Wir können jedoch Gemälde anderer Stilrichtungen als Ölgemälde reproduzieren. Schicke uns hierfür bitte eine Anfrage im Bereich INDIVIDUAL.
Hat Paint4Me® ein Geschäft, welches ich besuchen kann?
Wir verkaufen unsere Ölgemälde ausschließlich über das Internet. Der Verzicht auf ein teures Ladengeschäft hilft uns dabei, unsere Produkte preiswert anbieten zu können.
Fragen zur Qualität
Wie wird sichergestellt, dass mein Gemälde genau so wird, wie ich es mir vorstelle?
Bei CLASSIC Produkten testen wir die Qualität direkt mit den Künstlern. Wir garantieren eine hohe Bildqualität. Sollte Dir Dein Gemälde nicht gefallen, kannst Du es innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.
Bei INDIVIDUAL Bestellungen schicken wir Dir nach ca. 2-3 Wochen einen ersten Entwurf des Gemäldes per Email. Das gibt Dir die Möglichkeit, Deine Wünsche anzupassen oder noch einmal hervorzuheben. Wenn Du mit dem Entwurf zufrieden bist, gibst Du das Gemälde frei zur Fertigstellung.
Was bedeutet "Premiumqualität"?
Grundsätzlich sind all unsere Gemälde von hoher Qualität. Bei "hoher Qualität" entsprechen die Gemälde ihren Originalen. Details können jedoch gröber gemalt worden sein. Diese Qualitätsstufe reicht in der Regel für alle expressionistischen, modernen, und abstrakten Gemälde aus. Zum Beispiel können kleine Gesichter in der Detailansicht lediglich angedeutet sein.
Bei ausgewählten Bildern bieten wir die Option "Premiumqualität" an. Bei Premiumqualität werden die Gemälde bis ins letzte Detail exakt gemalt, zum Beispiel Gesichter, Ärmelfalten, und kleine Schattenwürfe. Wir empfehlen Premiumqualität insbesondere bei Protraits, bei realistischen und anspruchsvollen, impressionistischen Gemälden. Bei Premiumqualität werden zum Beispiel Reflektionen auf Wasser, Licht und Schatten, sowie kleine Elemente wie Gesichter bis ins Detail exakt gemalt.
Weitere Informationen und Beispiele findest Du auf unserer Seite "Qualität".
Kann ich das Gemälde zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Ja. Paint4Me® bietet Dir ein 30-tägiges Rückgaberecht auf alle Gemälde, die standardmäßig unter CLASSIC geführt werden. Dies gilt nicht für INDIVIDUAL Gemälde. Um sicherzustellen, dass jedes Gemälde Deine Erwartungen trifft, senden wir Dir bei individuellen Gemälden ein Foto des Entwurfs per Email zu. Das gibt Dir die Möglichkeit, uns Anpassungswünsche mitzuteilen und das Gemälde zur Fertigstellung freizugeben.
Wer malt die Gemälde?
Die Qualität unserer Ölgemälde hat für uns höchste Priorität. Aus diesem Grund werden die Gemälde nur von ausgebildeten und erfahrenen Künstlern angefertigt. Alle Ölgemälde zeichnen sich durch Liebe zum Detail und Nähe zum Original aus.
Fragen zur Bestellung
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Als Zahlungsmethode kannst Du zwischen Vorkasse und PayPal wählen; über PayPal lassen sich ebenso alle gängigen Kreditkarten nutzen. Wir arbeiten daran, weitere Zahlungsmethoden anzubieten.
Wie erreiche ich die Paint4Me® Kundenbetreuung?
Du erreichst uns jederzeit unter info@paint4.me. Du kannst uns auch eine Telefonnummer hinterlassen, wenn Du möchtest. Wir rufen Dich dann gerne zurück.
Wie teuer ist der Versand?
Die Versandkosten richten sich nach Größe und Gewicht Deiner Bestellung. Wir versenden nur innerhalb Deutschlands. Am Ende des Einkaufprozesses werden Dir die Versandkosten angezeigt.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Sofern der Künstler noch nicht mit dem Auftrag begonnen hat, kannst Du Deine Anfrage stornieren oder anpassen.
Du kannst Deine Bestellung schriftlich über unsere Kunden-Email info(at)paint4.me stornieren. Wir rufen Dich auch gerne zurück, solltest Du Detailfragen haben. Bitte teile uns hierfür Deine Telefonnummer mit.